Termini e condizioni generali

Le presenti Condizioni Generali di Contratto ("CGC") disciplinano l'utilizzo di StudyTexter, gestito da Acadeo GmbH ("noi", "ci" o "StudyTexter"). Le condizioni divergenti del cliente non saranno riconosciute, a meno che non ne accettiamo espressamente la validità per iscritto.

1. Disposizioni generali

1.1 Ambito di applicazione

Le presenti CGC si applicano a tutti i contratti e servizi tra Acadeo GmbH, Rathausstraße 43, 57537 Wissen ("Venditore" o "noi"), e l'utente ("Lei" o "Cliente"), relativi all'utilizzo del nostro sistema di IA per la creazione di bozze di lavori scientifici. Le condizioni divergenti del cliente non saranno riconosciute, a meno che non ne accettiamo espressamente la validità per iscritto.

1.2 Accettazione delle CGC

Utilizzando un servizio, il cliente dichiara di aver letto e accettato le CGC.

1.3 Non vincolatività delle offerte

Le offerte non sono vincolanti fino all'accettazione per quanto riguarda prezzo, quantità, tempi di consegna e capacità di consegna. Tutte le informazioni sui prezzi pubblicate sul nostro sito web o sui siti web dei nostri affiliati non sono vincolanti e sono da intendersi solo a titolo esemplificativo.

2. Oggetto del contratto

2.1 Descrizione del servizio

L'oggetto del contratto è la creazione di una bozza per un lavoro scientifico da parte dell'IA di StudyTexter ("Lavoro"). Il Lavoro viene creato esclusivamente sulla base delle informazioni e delle specifiche fornite dal cliente.

2.2 Modulo d'ordine

Dopo la conclusione del contratto, il cliente deve compilare il modulo d'ordine fornito (chiamato anche questionario) in modo completo e veritiero. L'IA di StudyTexter inizierà a creare il Lavoro solo dopo aver ricevuto il modulo d'ordine compilato.

2.3 Estensione del Lavoro

– Numero di pagine: Il Lavoro viene adattato in base alle richieste del cliente, tuttavia la lunghezza massima delle pagine dipende dalla variante di prodotto ordinata dal cliente. Attualmente offriamo 3 gruppi di prodotti: 1. fino a 40 pagine 2. 41-80 pagine e 3. 81-120 pagine.

– Formattazione: Il Lavoro viene fornito in una formattazione standardizzata, che si orienta agli standard scientifici e universitari comuni. L'adattamento a requisiti specifici dell'università o dell'istituto di istruzione è responsabilità del cliente.

2.4 Qualità e correttezza

– Nessuna garanzia: I lavori creati dall'IA non vengono più controllati da esseri umani dopo il loro completamento. Non ci assumiamo alcuna garanzia per la correttezza, la completezza o l'idoneità dei testi generati.

– Lavori di esempio: Sul nostro sito web sono pubblicati lavori di esempio che servono come orientamento per la nostra struttura standardizzata, la qualità media e le condizioni generali.

– Variazioni nel formato: Le consegne che risultano in formati speciali, diversi dai formati di un elaborato mostrati come esempi, non possono essere invocate come motivo di restituzione. La struttura dei lavori si basa sempre sullo stesso formato di base, come mostrato nei nostri lavori di esempio su https://www.studytexter.com/app/examples.

2.5 Obblighi del cliente

– Creazione propria del lavoro: Il cliente si impegna a non presentare il lavoro ricevuto come proprio né a consegnarlo a un'istituzione scientifica.

– Utilizzo del Lavoro: I lavori creati da StudyTexter non possono essere adottati, consegnati o pubblicati 1:1 come propri lavori scientifici. Essi servono esclusivamente come fonte di ispirazione e per l'elaborazione personale di un proprio concetto di testo.

– Citazioni: Tutte le citazioni nei lavori creati seguono gli standard scientifici comuni; in particolare, sono indicate come citazioni indirette, a seconda della richiesta del cliente, con o senza numeri di pagina.

– Fonti: Il cliente conferma di avere il diritto di utilizzare e divulgare le fonti utilizzate. In caso di violazioni, la responsabilità è del cliente.

– Formattazione e specifiche: Tutti i requisiti per il Lavoro devono essere annotati nel questionario. Istruzioni aggiuntive, file o simili trasmessi tramite altri canali non saranno presi in considerazione. L'adattamento della formattazione ai requisiti specifici dell'università o dell'istituto di istruzione è responsabilità del cliente.

3. Accesso e utilizzo

3.1 Requisiti

– Età minima: L'utilizzo del nostro servizio è consentito esclusivamente a persone che abbiano compiuto il 18° anno di età. Utilizzando il servizio, Lei conferma di avere almeno 18 anni.

– Account cliente: Per alcune funzioni è necessaria la creazione di un account cliente. Lei è tenuto a fornire informazioni veritiere e complete e a trattare i Suoi dati di accesso in modo confidenziale. È vietata la divulgazione dei Suoi dati di accesso a terzi.

3.2 Protezione dei minori

Ci riserviamo il diritto di implementare meccanismi adeguati per garantire che i minori non abbiano accesso ai nostri servizi.

4. Conclusione del contratto e processo d'ordine

4.1 Offerta e accettazione

– Presentazione dei servizi: La presentazione dei nostri servizi sul sito web non costituisce un'offerta legalmente vincolante, ma un invito a presentare un'offerta da parte Sua ("invitatio ad offerendum").

– Ordine: Cliccando sul pulsante "Assicurati ora", inserendo il Suo indirizzo e-mail e selezionando il metodo di pagamento desiderato, Lei presenta un'offerta vincolante per la conclusione di un contratto relativo al servizio ordinato.

– Verifica dell'ordine: Prima di inviare l'ordine, ha la possibilità di controllare i dati inseriti e, se necessario, di correggerli.

– Conferma d'ordine: Dopo aver completato il processo di pagamento cliccando sul pulsante "Ordina con obbligo di pagamento", riceverà una conferma d'ordine via e-mail. Questa non costituisce ancora un'accettazione della Sua offerta.

– Accettazione dell'offerta: Il contratto si perfeziona solo con la nostra accettazione esplicita della Sua offerta, che avviene tramite un'e-mail separata (attraverso il nostro modulo d'ordine).

4.2 Archiviazione del testo del contratto

Il testo del contratto, incluse le presenti CGC, non viene da noi archiviato. Tuttavia, può stampare o salvare elettronicamente le disposizioni contrattuali prima di inviare il Suo ordine.

4.3 Lingua del contratto

La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.

4.4 Questionario e consegna

Dopo aver effettuato l'ordine con successo e concluso il contratto, riceverà un'e-mail con il link al nostro questionario (modulo d'ordine), nel quale potrà specificare le Sue esigenze. La consegna del lavoro avviene entro 2-4 ore dalla ricezione del questionario compilato e del pagamento. In casi eccezionali, la consegna può richiedere fino a 2 giorni lavorativi.

5. Oggetto della prestazione

5.1 Creazione di bozze

StudyTexter Le fornisce bozze di lavori scientifici generate dall'IA. Questi contenuti sono creati da un'IA e non sono verificati. Non ci assumiamo alcuna garanzia per la correttezza, la completezza o l'idoneità dei testi generati.

La struttura del lavoro segue sempre lo stesso schema. Introduzione, corpo principale, conclusione e il lavoro è redatto in formato puramente testuale. La struttura di base può essere consultata nei lavori di esempio sulla homepage (https://www.studytexter.com/app/examples).

Tutte le citazioni nei lavori creati seguono fondamentalmente gli standard scientifici comuni. In particolare, le citazioni sono sempre in forma di citazioni indirette, a seconda della richiesta del cliente, con o senza indicazione dei numeri di pagina. Offriamo gli stili di citazione più comuni secondo gli standard internazionali e non possiamo tenere conto di eventuali specifiche dell'università o del professore.

5.2 Rapporto IA

– Limiti dei sistemi di rilevamento IA: I sistemi di rilevamento IA sono fondamentalmente limitati nella loro affidabilità. Molti testi scritti da esseri umani vengono erroneamente classificati come generati dall'IA.

– Tecnologie di umanizzazione: Utilizziamo tecnologie che mirano a rielaborare i testi in modo che vengano riconosciuti più facilmente come umani dai rilevatori di IA. Queste tecnologie modificano le strutture sintattiche, la scelta delle parole e gli elementi stilistici.

– Verifica dell'efficacia: I testi rielaborati vengono continuamente controllati con diversi rilevatori di IA. I nostri clienti ricevono un rapporto di verifica da GPTZero.me, un rinomato fornitore terzo. Non ci assumiamo alcuna responsabilità per la correttezza, la completezza o l'attualità dei risultati.

– Interpretazione del punteggio: Il punteggio indicato nel nostro rapporto IA indica la probabilità che si tratti di un testo scritto da un essere umano e si riferisce all'intero documento. In particolare, le introduzioni e le conclusioni presentano un rischio maggiore di essere classificate come generate dall'IA dai rilevatori di IA.

5.3 Scopo dell'utilizzo

Le bozze servono esclusivamente come ispirazione e come base per il Suo lavoro personale. Lei è tenuto a esaminare attentamente le bozze ricevute, ad adattarle e a elaborarle ulteriormente secondo le linee guida della Sua università o istituto superiore. I testi devono essere utilizzati solo come riferimento, a supporto del proprio lavoro o per una migliore comprensione dell'argomento. I nostri servizi devono essere considerati come uno strumento di IA e i contenuti generati non devono mai essere considerati o utilizzati come prodotto finale.

6. Obblighi dell'utente

6.1 Rispetto di leggi e direttive

Lei si impegna a rispettare tutte le leggi, i regolamenti e le direttive applicabili del Suo istituto di istruzione durante l'utilizzo del nostro servizio.

6.2 Responsabilità per l'utilizzo

Lei è responsabile della verifica della correttezza dei contenuti ricevuti e del loro utilizzo non acritico. È vietato presentare o consegnare i contenuti forniti da StudyTexter come proprio lavoro. In caso di inosservanza di questa regola, Acadeo GmbH (StudyTexter) non si assume alcuna responsabilità per eventuali conseguenze legali. Il cliente è l'unico responsabile dell'uso corretto dei testi ricevuti.

6.3 Azioni vietate

Non Le è consentito utilizzare i nostri servizi per:

– Eludere o compromettere i sistemi di sicurezza.

– Copiare, riprodurre o distribuire contenuti per scopi commerciali.

– Compiere azioni che violino la legge applicabile o il presente accordo.

6.4 Protezione dei dati di accesso

I Suoi dati di accesso devono essere trattati in modo confidenziale. La loro divulgazione a terzi non è consentita.

7. Diritti d'uso e proprietà intellettuale

7.1 Licenza

Previo pagamento completo, Le concediamo un diritto d'uso semplice, non trasferibile, non sublicenziabile e illimitato nel tempo sulle bozze create dall'IA, esclusivamente per uso personale e come fonte di ispirazione nell'ambito dei Suoi lavori scientifici. Qualsiasi uso commerciale, riproduzione, distribuzione o comunicazione al pubblico dei contenuti senza il nostro previo consenso scritto è vietato.

7.2 Proprietà intellettuale

Tutti i diritti sui servizi, contenuti e marchi di StudyTexter (inclusi loghi, nomi commerciali, testi, immagini, software, ecc.) appartengono a noi o ai nostri licenziatari e sono protetti da diritti d'autore, diritti di marchio e altri diritti di protezione.

7.3 Violazioni delle condizioni d'uso

In caso di violazione di queste condizioni d'uso, ci riserviamo il diritto di intraprendere le opportune azioni legali, comprese le richieste di risarcimento danni.

7.4 Riserva di proprietà

Fino al completo pagamento del prezzo di acquisto, tutti i diritti sui contenuti forniti rimangono di nostra proprietà.

8. Prezzi e pagamento

8.1 Indicazioni sui prezzi

Tutti i prezzi sono indicati in Euro (€) e includono l'imposta sul valore aggiunto prevista dalla legge. I prezzi indicati sul nostro sito web sono prezzi finali.

8.2 Metodi di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento: PayPal, Klarna, Carta di credito (Visa, MasterCard, American Express).

8.3 Condizioni di pagamento

Il pagamento è dovuto immediatamente alla conclusione del contratto. Il pagamento viene effettuato in anticipo.

8.4 Fatturazione

Dopo il buon fine del pagamento, riceverà via e-mail una regolare fattura con IVA esposta.

8.5 Costi aggiuntivi

Non sono previsti costi aggiuntivi, se non diversamente specificato.

8.6 Modifiche dei prezzi

Ci riserviamo il diritto di modificare i prezzi dei nostri servizi in qualsiasi momento. Tali modifiche, tuttavia, non avranno effetto sui contratti già conclusi.

9. Consegna

9.1 Tempi di consegna

La fornitura dei contenuti digitali avviene di norma entro 2-4 ore dalla ricezione del pagamento e dalla ricezione del modulo d'ordine compilato. In casi eccezionali (ad es. guasti tecnici o forza maggiore, ecc.) la consegna può richiedere fino a 2 giorni lavorativi.

9.2 Forma di consegna

Le bozze vengono fornite via e-mail in file PDF e Word.

9.3 Requisiti tecnici

Lei è responsabile di creare i presupposti tecnici per l'accesso e l'utilizzo dei servizi, in particolare la fornitura di software adeguato per aprire e modificare i file forniti.

9.4 Durata della fornitura e cancellazione

– Le bozze create da StudyTexter vengono fornite digitalmente al cliente (attualmente tramite link per il download). La fornitura avviene di norma solo per un periodo di 28 giorni dalla consegna. Trascorsi i 28 giorni, siamo autorizzati a cancellare i file in modo irreversibile.
– Il cliente è tenuto a scaricare e salvare autonomamente i contenuti trasmessi entro questi 28 giorni.
– I diritti di garanzia legali non sono pregiudicati da ciò. Se il cliente fa valere vizi giustificati dopo la scadenza dei 28 giorni, gli forniremo, per quanto tecnicamente e organizzativamente possibile, una versione corretta o creeremo un nuovo lavoro.

10. Diritto di recesso e diritto di risoluzione

10.1 Diritto di recesso

Un diritto di recesso ai sensi delle disposizioni speciali sui contratti a distanza secondo i §§ 312b a 312f del BGB (Codice Civile Tedesco) non è generalmente previsto. I beni qui acquistati, per la loro natura, non sono idonei alla restituzione, come è consuetudine per la ricezione di beni digitali di contenuti digitali.

Allo stesso modo, il diritto di recesso non sussiste per prestazioni realizzate su specifica del cliente o chiaramente personalizzate sulle esigenze personali. Poiché forniamo i nostri servizi su specifica del cliente, non sussiste alcun diritto di recesso.

10.2 Diritto di risoluzione del venditore

Ci riserviamo il diritto di risolvere il contratto entro una settimana dalla sua conclusione. Ciò può accadere in casi eccezionali per motivi di tempistica, di personale o tecnici. Se il cliente ha già effettuato un pagamento al momento della risoluzione, rimborseremo l'intero importo.

10.3 Conseguenze del recesso e della risoluzione

In caso di recesso o risoluzione del contratto, siamo tenuti a rimborsare tutti i pagamenti ricevuti senza indugio e al più tardi entro quattordici giorni. Per questo rimborso, utilizzeremo lo stesso mezzo di pagamento che Lei ha utilizzato nella transazione originale, a meno che non sia stato espressamente concordato diversamente con Lei.

10.4. Esclusione del recesso

Come si evince chiaramente dai numerosi lavori di esempio messi a disposizione, il lavoro si concentra chiaramente sulla pura ricerca bibliografica. Questo vale per ogni materia. Il risultato di un lavoro con dati raccolti autonomamente o formati speciali come analisi di casi, esempi di casi non basati sulla letteratura, analisi e pareri legali, nonché revisioni sistematiche della letteratura e analisi dei dati, analisi di fonti primarie o valutazioni empiriche non sono attualmente possibili e possono quindi essere trattati al massimo nella loro parte teorica, basata sulla letteratura. Poiché ogni lavoro viene scritto e ricercato individualmente, un rimborso è escluso.

11. Garanzia e responsabilità

11.1 Nessuna garanzia di correttezza

Non ci assumiamo alcuna garanzia per la correttezza contenutistica, la completezza o l'attualità delle bozze generate dall'IA. Poiché non abbiamo alcun intervento sull'IA di StudyTexter, la libertà creativa del lavoro si considera concordata. È esclusa qualsiasi responsabilità per la liceità giuridica dei contenuti delle prestazioni commissionate. Il cliente ci manleva da qualsiasi pretesa che ne derivi.

11.2 Limitazione di responsabilità

– Responsabilità illimitata: La nostra responsabilità per danni derivanti da lesioni alla vita, al corpo o alla salute, nonché per danni basati su comportamento doloso o gravemente colposo da parte nostra o dei nostri ausiliari, è illimitata.

– Responsabilità limitata: In caso di colpa lieve, rispondiamo solo per danni derivanti dalla violazione di un obbligo contrattuale essenziale ("obbligo cardinale"), il cui adempimento rende possibile la corretta esecuzione del contratto e sul cui rispetto il cliente può regolarmente fare affidamento. In questo caso, la responsabilità è limitata al danno tipicamente prevedibile.

– Nessuna garanzia di successo al 100%: Le fonti indicate provengono da banche dati ufficiali con milioni di voci, che vengono aggiornate a intervalli irregolari dai fornitori delle banche dati. Di conseguenza, possono verificarsi occasionalmente link non funzionanti che rimandano a tali fonti. Tali discrepanze sono normali nell'ambito di un lavoro creato individualmente. Un rimborso del prezzo di acquisto è possibile solo se meno dell'80% dei link è funzionante. Non esiste alcuna garanzia di successo per i contenuti da noi creati o messi a disposizione.

– Esclusione di responsabilità: Non sussiste alcuna ulteriore responsabilità. In particolare, non rispondiamo per danni derivanti da un uso improprio o contrario al contratto dei nostri servizi, e in particolare non per cattiva condotta accademica dell'utente.

– Non rispondiamo per la perdita di dati se il danno è causato da un cliente che non ha effettuato un backup dei dati, in modo tale che un ripristino dei dati persi sia possibile con un onere ragionevole.

11.3 Responsabilità del cliente

Lei è responsabile della verifica e dell'uso corretto dei contenuti ricevuti.

I ritardi dovuti a mancato pagamento o a mancata risposta sono a carico del cliente.

11.4 Esclusione di responsabilità per strumenti di terze parti

I lavori forniti da StudyTexter sono creati con lo strumento di verifica indipendente [GPTZero.me](https://gptzero.me/). Non possiamo fornire alcuna garanzia sui risultati di altri strumenti. Risultati diversi, raccolti altrove, non influiscono sulla garanzia.

11.5 Denuncia dei vizi e adempimento successivo

– Eventuali vizi dei contenuti da noi creati devono esserci comunicati senza indugio.
– In caso di denunce di vizi giustificate, forniremo un buono con cui potrà essere creata una nuova versione.
– Il cliente non ha diritto alla conservazione permanente dei contenuti digitali da parte nostra. Una nuova messa a disposizione dopo la scadenza dei 28 giorni è possibile solo nell'ambito del nostro obbligo di garanzia legale o, eventualmente, a titolo di cortesia.

12. Modifica dei servizi e disponibilità

12.1 Modifiche dei servizi

Ci riserviamo il diritto di modificare, interrompere o offrire nuovi servizi tra quelli proposti sul nostro sito web in qualsiasi momento. Tali modifiche, tuttavia, non hanno alcun effetto sui contratti già conclusi.

12.2 Disponibilità

Ci impegniamo a rendere disponibile il nostro servizio senza interruzioni nei giorni feriali (lun.-ven., nessun servizio clienti nel fine settimana). Tuttavia, non possono essere esclusi tempi di inattività, ad esempio per lavori di manutenzione, aggiornamenti o guasti tecnici.

12.3 Responsabilità per interruzioni

Non rispondiamo per la disponibilità costante e ininterrotta dell'offerta online e dei servizi.

13. Modifica delle condizioni d'uso

Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti CGC in qualsiasi momento. Le modifiche saranno pubblicate sul nostro sito web e Le saranno comunicate via e-mail. Lei ha il diritto di opporsi alla modifica entro quattordici giorni dal ricevimento della comunicazione. Se non viene presentata alcuna opposizione entro tale termine, le modifiche si considerano accettate. In caso di opposizione, ci riserviamo il diritto di risolvere il rapporto contrattuale. Le modifiche delle CGC richiedono la forma scritta.

14. Disposizioni finali

14.1 Documentazione contrattuale

Le disposizioni contrattuali, incluse le presenti CGC, Le saranno inviate via e-mail nell'ambito della conferma d'ordine. Non effettuiamo alcuna ulteriore archiviazione del testo del contratto.

14.2 Diritto applicabile

Si applica il diritto della Repubblica Federale di Germania, con esclusione della Convenzione delle Nazioni Unite sulla vendita internazionale di beni (CISG).

14.3 Lingua del contratto

La lingua del contratto è esclusivamente il tedesco.

14.4 Foro competente

Qualora Lei sia un commerciante ai sensi del Codice di Commercio tedesco (HGB), il foro competente per tutte le controversie derivanti da rapporti contrattuali tra Lei e noi è la nostra sede legale. Per i consumatori si applicano le disposizioni di legge.

14.5 Trasferimento di diritti

Siamo autorizzati a trasferire, in tutto o in parte, i nostri diritti e obblighi derivanti dal presente contratto a terzi. In tal caso, La informeremo tempestivamente. Lei ha il diritto di opporsi entro due settimane.

14.6 Nessuna rinuncia tacita

La nostra mancata insistenza o applicazione del rigoroso rispetto delle disposizioni delle presenti CGC non costituisce una rinuncia a una disposizione o a un diritto.

14.7 Comunicazioni

Salvo diversa disposizione nelle presenti CGC, le comunicazioni avvengono via e-mail. I nostri dati di contatto si trovano nella sezione 15.

14.8 Procedura di risoluzione delle controversie

La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR): [https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Non siamo né disposti né obbligati a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.

14.9 Clausola di salvaguardia

Qualora una disposizione del presente accordo sia o diventi invalida o inapplicabile, la validità delle restanti disposizioni non ne sarà pregiudicata. Al posto della disposizione invalida o inapplicabile, si applicherà ciò che più si avvicina allo scopo economico della disposizione invalida.

14.10 Riferimenti a disposizioni di legge

Le presenti CGC sono soggette alle disposizioni del Codice Civile tedesco (BGB), della Legge sui telemedia (TMG), della Legge sul diritto d'autore (UrhG), della Legge sui marchi (MarkenG) e del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR).

15. Servizio clienti e supporto

15.1 Modalità di contatto

Per domande, commenti o reclami, può contattarci ai seguenti recapiti:

– E-Mail: info@studytexter.com

– Telefono: 02742-7292777 (Nessun supporto clienti attivo. La Sua richiesta verrà solo registrata e inoltrata.)

Si consiglia l'invio di e-mail, poiché vengono elaborate con priorità.

15.2 Orari di supporto

Il nostro servizio clienti è generalmente disponibile nei giorni feriali dalle 9:00 alle 17:00. Tuttavia, questi orari possono variare a causa di lavori di manutenzione, guasti tecnici e simili.

16. Gestione dei reclami – Procedura di reclamo

Qualora avesse motivo di reclamo, può contattarci in qualsiasi momento. Ci impegneremo a elaborare la Sua richiesta il più rapidamente possibile e a risponderLe entro 48 ore.

17. Versione e modifiche

– Versione: 20.01.2026

– Nota: Le presenti CGC vengono regolarmente riesaminate e aggiornate, se necessario, per riflettere le modifiche legali e migliorare i nostri servizi.