Termos e Condições Gerais

Estes Termos e Condições Gerais ("AGB") regem a utilização do StudyTexter, operado pela Acadeo GmbH ("nós", "nos" ou "StudyTexter"). As condições divergentes do cliente não serão reconhecidas, a menos que concordemos expressamente por escrito com a sua validade.

1. Disposições Gerais

1.1 Âmbito de aplicação

Estes AGB aplicam-se a todos os contratos e serviços entre a Acadeo GmbH, Rathausstraße 43, 57537 Wissen ("Vendedor" ou "nós"), e o utilizador ("você" ou "cliente"), relativos à utilização do nosso sistema de IA para a criação de esboços de trabalhos académicos. As condições divergentes do cliente não serão reconhecidas, a menos que concordemos expressamente por escrito com a sua validade.

1.2 Aceitação dos AGB

Ao utilizar um serviço, o cliente declara ter lido e aceite os AGB.

1.3 Caráter não vinculativo das ofertas

As ofertas não são vinculativas no que diz respeito ao preço, quantidade, prazo de entrega e capacidade de entrega até à sua aceitação. Todas as informações sobre os preços publicados no nosso website ou nos websites dos nossos afiliados não são vinculativas e são apenas exemplificativas.

2. Objeto do contrato

2.1 Descrição do serviço

O objeto do contrato é a criação de um esboço para um trabalho académico pela IA do StudyTexter ("Trabalho"). O Trabalho é criado exclusivamente com base nas informações e especificações fornecidas pelo cliente.

2.2 Formulário de encomenda

Após a celebração do contrato, o cliente deve preencher o formulário de encomenda fornecido (também designado por questionário) de forma completa e verídica. A IA do StudyTexter só começará a criar o Trabalho após a receção do formulário de encomenda preenchido.

2.3 Extensão do Trabalho

– Número de páginas: O Trabalho é adaptado de acordo com os desejos do cliente, mas o número máximo de páginas depende da variação do produto encomendado pelo cliente. Atualmente, oferecemos 3 grupos de produtos: 1. até 40 páginas 2. 41-80 páginas e 3. 81-120 páginas.

– Formatação: O Trabalho é entregue num formato padronizado, baseado nas normas académicas e universitárias comuns. A adaptação a requisitos específicos da universidade ou instituição de ensino é da responsabilidade do cliente.

2.4 Qualidade e exatidão

– Sem garantia: Os trabalhos criados pela IA não são revistos por humanos após a sua conclusão. Não assumimos qualquer garantia quanto à exatidão, integralidade ou adequação dos textos gerados.

– Trabalhos de exemplo: No nosso website, são publicados trabalhos de exemplo que servem de orientação para a nossa estrutura padronizada, a qualidade média e as condições gerais.

– Desvios no formato: Tarefas que resultem em formatos especiais que se desviem dos formatos de um trabalho académico mostrados como exemplos não podem ser invocadas como motivo para devolução. A estrutura dos trabalhos baseia-se sempre no mesmo formato básico, tal como apresentado nos nossos trabalhos de exemplo em https://www.studytexter.com/app/examples.

2.5 Obrigações do cliente

– Criação própria do trabalho: O cliente compromete-se a não apresentar o trabalho recebido como seu nem a submetê-lo a uma instituição académica.

– Utilização do Trabalho: Os trabalhos criados pelo StudyTexter não podem ser adotados, submetidos ou publicados 1:1 como trabalhos académicos próprios. Servem exclusivamente para inspiração e para a elaboração pessoal de um conceito de texto próprio.

– Citações: Todas as citações nos trabalhos criados seguem as normas académicas comuns, em particular, são indicadas como citações indiretas, com ou sem números de página, dependendo do desejo do cliente.

– Referências de fontes: O cliente confirma que tem o direito de utilizar e divulgar as fontes utilizadas. Em caso de violações, a responsabilidade é do cliente.

– Formatação e especificações: Todos os requisitos para o Trabalho devem ser anotados no questionário. Instruções adicionais, ficheiros ou similares transmitidos por outros canais não serão considerados. A adaptação da formatação aos requisitos especiais da universidade ou instituição de ensino é da responsabilidade do cliente.

3. Acesso e utilização

3.1 Requisitos

– Idade mínima: A utilização do nosso serviço é permitida exclusivamente a pessoas que tenham completado 18 anos de idade. Ao utilizar o serviço, confirma que tem pelo menos 18 anos de idade.

– Conta de cliente: Para determinadas funções, é necessária a criação de uma conta de cliente. O utilizador é obrigado a fornecer informações verdadeiras e completas e a tratar os seus dados de acesso de forma confidencial. A divulgação dos seus dados de acesso a terceiros é proibida.

3.2 Proteção de menores

Reservamo-nos o direito de implementar mecanismos adequados para garantir que os menores não tenham acesso aos nossos serviços.

4. Celebração do contrato e processo de encomenda

4.1 Proposta e aceitação

– Apresentação dos serviços: A apresentação dos nossos serviços no website não constitui uma oferta juridicamente vinculativa, mas sim um convite para que o utilizador apresente uma oferta ("invitatio ad offerendum").

– Encomenda: Ao clicar no botão "Garantir agora", introduzir o seu endereço de e-mail e selecionar o método de pagamento pretendido, o utilizador apresenta uma oferta vinculativa para a celebração de um contrato relativo ao serviço encomendado.

– Verificação da encomenda: Antes de submeter a encomenda, tem a possibilidade de verificar os seus dados e, se necessário, corrigi-los.

– Confirmação da encomenda: Após a conclusão do processo de pagamento, clicando no botão "Encomendar com obrigação de pagamento", receberá uma confirmação da encomenda por e-mail. Esta ainda não constitui a aceitação da sua oferta.

– Aceitação da oferta: O contrato só é celebrado com a nossa aceitação expressa da sua oferta, que ocorre através de um e-mail separado (através do nosso formulário de encomenda).

4.2 Armazenamento do texto do contrato

O texto do contrato, incluindo estes AGB, não é armazenado por nós. No entanto, pode imprimir ou guardar eletronicamente as disposições contratuais antes de submeter a sua encomenda.

4.3 Idioma do contrato

O idioma do contrato é exclusivamente o alemão.

4.4 Questionário e entrega

Após a encomenda bem-sucedida e a celebração do contrato, receberá um e-mail com o link para o nosso questionário (formulário de encomenda), no qual pode especificar os seus requisitos. A entrega do trabalho ocorre após a receção do questionário preenchido e do pagamento, no prazo de 2 a 4 horas. Em casos excecionais, a entrega pode demorar até 2 dias úteis.

5. Âmbito dos serviços

5.1 Criação de esboços

O StudyTexter fornece-lhe esboços gerados por IA para trabalhos académicos. Estes conteúdos são criados por uma IA e não são revistos. Não assumimos qualquer garantia quanto à exatidão, integralidade ou adequação dos textos gerados.

A estrutura do trabalho segue sempre o mesmo padrão. Introdução, desenvolvimento, conclusão e o trabalho é redigido puramente em texto. A estrutura básica pode ser consultada nos trabalhos de exemplo na página inicial (https://www.studytexter.com/app/examples).

Todas as citações nos trabalhos criados seguem, em princípio, as normas académicas comuns. Em particular, as citações são sempre feitas na forma de citações indiretas, com ou sem indicação de números de página, dependendo do desejo do cliente. Oferecemos os estilos de citação mais comuns de acordo com as normas internacionais e não podemos considerar especificações da universidade ou do professor.

5.2 Relatório de IA

– Limitações dos sistemas de deteção de IA: Os sistemas de deteção de IA são, em princípio, limitados na sua fiabilidade. Muitos textos escritos por humanos são incorretamente classificados como gerados por IA.

– Tecnologias de humanização: Utilizamos tecnologias que visam rever os textos de forma a que sejam mais facilmente reconhecidos como humanos pelos detetores de IA. Estas tecnologias modificam estruturas sintáticas, escolha de palavras e elementos estilísticos.

– Verificação da eficácia: Os textos revistos são continuamente verificados com vários detetores de IA. Os nossos clientes recebem um relatório de verificação da GPTZero.me, um fornecedor terceiro de renome. Não assumimos qualquer garantia pela exatidão, integralidade ou atualidade dos resultados.

– Interpretação da pontuação: A pontuação indicada no nosso relatório de IA emitido indica a probabilidade de se tratar de um texto escrito por humanos e refere-se a todo o documento. Especialmente as introduções e conclusões apresentam um risco mais elevado de serem classificadas como geradas por IA pelos detetores de IA.

5.3 Finalidade de utilização

Os esboços servem exclusivamente como inspiração e como base para o seu próprio trabalho. O utilizador é obrigado a verificar cuidadosamente os esboços recebidos, a adaptá-los e a processá-los de acordo com as diretrizes da sua universidade ou instituição de ensino superior. Os textos devem ser utilizados apenas como referência, para apoiar o próprio trabalho ou para uma melhor compreensão do tema. Os nossos serviços devem ser considerados como uma ferramenta de IA, e os conteúdos gerados nunca devem ser vistos ou utilizados como produto final.

6. Obrigações do utilizador

6.1 Cumprimento de leis e diretrizes

O utilizador compromete-se a observar todas as leis, regulamentos e diretrizes aplicáveis da sua instituição de ensino ao utilizar o nosso serviço.

6.2 Responsabilidade pela utilização

O utilizador é responsável por verificar a exatidão dos conteúdos recebidos e por não os utilizar de forma acrítica. É proibido apresentar ou submeter os conteúdos fornecidos pelo StudyTexter como trabalho próprio. Em caso de incumprimento desta regra, a Acadeo GmbH (StudyTexter) não assume qualquer responsabilidade por eventuais consequências legais. O cliente é o único responsável pela utilização correta dos textos recebidos.

6.3 Ações proibidas

Não pode utilizar os nossos serviços para:

– Contornar ou comprometer sistemas de segurança.

– Copiar, reproduzir ou distribuir conteúdos para fins comerciais.

– Realizar ações que violem a lei aplicável ou este acordo.

6.4 Proteção dos dados de acesso

Os seus dados de acesso devem ser tratados de forma confidencial. A sua divulgação a terceiros não é permitida.

7. Direitos de utilização e propriedade intelectual

7.1 Licença

Após o pagamento integral, concedemos-lhe um direito de uso simples, não transferível, não sublicenciável e ilimitado no tempo sobre os esboços criados pela IA, exclusivamente para uso pessoal e para inspiração no âmbito dos seus próprios trabalhos académicos. Qualquer utilização comercial, reprodução, distribuição ou comunicação pública dos conteúdos sem o nosso consentimento prévio por escrito é proibida.

7.2 Propriedade intelectual

Todos os direitos sobre os serviços, conteúdos e marcas da StudyTexter (incluindo logótipos, nomes comerciais, textos, imagens, software, etc.) pertencem a nós ou aos nossos licenciadores e estão protegidos por direitos de autor, direitos de marca e outros direitos de proteção.

7.3 Violações dos termos de utilização

Em caso de violação destes termos de utilização, reservamo-nos o direito de tomar as medidas legais adequadas, incluindo pedidos de indemnização por danos.

7.4 Reserva de propriedade

Até ao pagamento integral do preço de compra, todos os direitos sobre os conteúdos entregues permanecem connosco.

8. Preços e pagamento

8.1 Indicação de preços

Todos os preços são indicados em euros (€) e incluem o IVA legal. Os preços indicados no nosso website são preços finais.

8.2 Métodos de pagamento

Aceitamos os seguintes métodos de pagamento: PayPal, Klarna, cartão de crédito (Visa, MasterCard, American Express).

8.3 Condições de pagamento

O pagamento é devido imediatamente após a celebração do contrato. O pagamento é efetuado antecipadamente.

8.4 Faturação

Após o pagamento bem-sucedido, receberá por e-mail uma fatura devida com o IVA discriminado.

8.5 Custos adicionais

Não há custos adicionais, a menos que expressamente indicado de outra forma.

8.6 Alterações de preços

Reservamo-nos o direito de alterar os preços dos nossos serviços a qualquer momento. No entanto, tais alterações não afetam os contratos já celebrados.

9. Entrega

9.1 Prazo de entrega

A disponibilização dos conteúdos digitais ocorre, regra geral, no prazo de 2 a 4 horas após a receção do pagamento e do formulário de encomenda preenchido. Em casos excecionais (por exemplo, falhas técnicas ou força maior, etc.), a entrega pode demorar até 2 dias úteis.

9.2 Forma de entrega

Os esboços são disponibilizados por e-mail em ficheiros PDF e Word.

9.3 Requisitos técnicos

O utilizador é responsável por criar as condições técnicas para o acesso e utilização dos serviços, em particular, o fornecimento de software adequado para abrir e editar os ficheiros fornecidos.

9.4 Duração da disponibilização e eliminação

– Os esboços criados pelo StudyTexter são disponibilizados ao cliente digitalmente (atualmente através de um link para download). A disponibilização ocorre, regra geral, apenas por um período de 28 dias a partir da entrega. Após o decurso dos 28 dias, temos o direito de eliminar os ficheiros de forma irrecuperável.
– O cliente é obrigado a descarregar e a guardar de forma autónoma os conteúdos transmitidos dentro destes 28 dias.
– Os direitos de garantia legais não são afetados por esta disposição. Se o cliente apresentar reclamações de defeitos justificadas após o decurso dos 28 dias, fornecer-lhe-emos, na medida do tecnicamente e organizacionalmente possível, uma versão corrigida ou criaremos um novo trabalho.

10. Direito de revogação e direito de rescisão

10.1 Direito de revogação

Em princípio, não existe um direito de revogação decorrente das disposições especiais sobre contratos à distância, nos termos dos §§ 312b a 312f do BGB. Os bens aqui adquiridos não são adequados para devolução devido à sua natureza, o que é comum na receção de bens digitais de conteúdos digitais.

Da mesma forma, o direito de revogação não se aplica a serviços que são feitos de acordo com as especificações do cliente ou que são claramente adaptados às suas necessidades pessoais. Uma vez que prestamos os nossos serviços de acordo com as especificações do cliente, não existe direito de revogação.

10.2 Direito de rescisão do vendedor

Reservamo-nos o direito de rescindir o contrato no prazo de uma semana após a sua celebração. Isto pode ocorrer em casos excecionais por razões de calendário, de pessoal ou técnicas. Se o cliente já tiver efetuado um pagamento no momento da rescisão, reembolsaremos o montante total.

10.3 Consequências da revogação e rescisão

Caso ocorra uma revogação ou rescisão do contrato, somos obrigados a reembolsar todos os pagamentos recebidos imediatamente e, o mais tardar, no prazo de catorze dias. Para este reembolso, utilizamos o mesmo meio de pagamento que utilizou na transação original, a menos que tenha sido expressamente acordado algo diferente consigo.

10.4. Exclusão de revogação

Como se pode ver claramente nos abundantes trabalhos de exemplo disponibilizados, o trabalho foca-se claramente em pura revisão de literatura. Isto aplica-se a todas as áreas de estudo. O resultado de um trabalho com dados recolhidos pelo próprio ou formatos especiais como análises de caso, estudos de caso não baseados em literatura, análises e pareceres jurídicos, bem como revisões sistemáticas de literatura e análises de dados, análises de fontes primárias ou análises empíricas não são atualmente possíveis e, portanto, só podem ser processados na sua parte teórica, baseada em literatura. Uma vez que cada trabalho é escrito e pesquisado individualmente, o reembolso está excluído.

11. Garantia e responsabilidade

11.1 Nenhuma garantia de exatidão

Não assumimos qualquer garantia pela exatidão do conteúdo, integralidade ou atualidade dos esboços gerados pela IA. Uma vez que não temos qualquer intervenção na IA do StudyTexter, a liberdade de criação do trabalho é considerada como acordada. A responsabilidade pela legalidade dos conteúdos dos serviços encomendados está excluída. O cliente isenta-nos de todas as reivindicações daí resultantes.

11.2 Limitação de responsabilidade

– Responsabilidade ilimitada: A nossa responsabilidade por danos resultantes de danos à vida, ao corpo ou à saúde, bem como por danos baseados em comportamento doloso ou de negligência grave da nossa parte ou dos nossos agentes auxiliares, é ilimitada.

– Responsabilidade limitada: Em caso de negligência simples, só somos responsáveis por danos resultantes da violação de uma obrigação contratual essencial ("Kardinalpflicht"), cujo cumprimento torna possível a execução adequada do contrato e em cujo cumprimento o cliente pode confiar regularmente. Neste caso, a responsabilidade está limitada ao dano tipicamente previsível.

– Nenhuma garantia de sucesso a 100%: As fontes indicadas provêm de bases de dados oficiais com milhões de entradas, que são atualizadas pelos fornecedores das bases de dados em intervalos irregulares. Por conseguinte, podem ocorrer ocasionalmente links que não funcionam para essas fontes. Tais desvios são normais no âmbito de um trabalho criado individualmente. O reembolso do preço de compra só é possível se menos de 80% dos links estiverem a funcionar. Não existe garantia de sucesso para os conteúdos que criamos ou disponibilizamos.

– Exclusão de responsabilidade: Qualquer outra responsabilidade está excluída. Em particular, não somos responsáveis por danos resultantes de uma utilização abusiva ou contrária ao contrato dos nossos serviços, especialmente por má conduta académica do utilizador.

– Não somos responsáveis pela perda de dados se o dano for causado por um cliente que não tenha efetuado uma cópia de segurança dos dados, de modo a que a recuperação dos dados perdidos seja possível com um esforço razoável.

11.3 Responsabilidade do cliente

O utilizador é responsável por verificar os conteúdos recebidos e utilizá-los corretamente.

Atrasos devidos a atraso no pagamento ou na resposta são da responsabilidade do cliente.

11.4 Exclusão de responsabilidade para ferramentas de terceiros

Os trabalhos fornecidos pelo StudyTexter são criados com a ferramenta de verificação independente [GPTZero.me](https://gptzero.me/). Não podemos dar qualquer garantia sobre os resultados de outras ferramentas. Resultados diferentes, recolhidos noutros locais, não afetam a garantia.

11.5 Reclamação de defeitos e cumprimento posterior

– Quaisquer defeitos nos conteúdos que criamos devem ser-nos comunicados imediatamente.
– Em caso de reclamações de defeitos justificadas, forneceremos um vale com o qual poderá ser criada uma nova versão.
– O cliente não tem direito ao armazenamento permanente dos conteúdos digitais por nós. Uma nova disponibilização após o decurso dos 28 dias só é possível no âmbito da nossa obrigação de garantia legal ou, eventualmente, por cortesia.

12. Alteração dos serviços e disponibilidade

12.1 Alterações dos serviços

Reservamo-nos o direito de alterar, suspender ou oferecer novos serviços no nosso website a qualquer momento. No entanto, tais alterações não afetam os contratos já celebrados.

12.2 Disponibilidade

Esforçamo-nos por disponibilizar o nosso serviço sem interrupções nos dias úteis (Seg.-Sex., sem serviço de apoio ao cliente ao fim de semana). No entanto, não podem ser excluídos tempos de inatividade, por exemplo, devido a trabalhos de manutenção, atualizações ou falhas técnicas.

12.3 Responsabilidade por falhas

Não somos responsáveis pela disponibilidade constante e ininterrupta da oferta online e dos serviços.

13. Alteração dos termos de utilização

Reservamo-nos o direito de alterar estes AGB a qualquer momento. As alterações serão publicadas no nosso website e comunicadas por e-mail. O utilizador tem o direito de se opor à alteração no prazo de catorze dias após a receção da comunicação. Se não houver oposição dentro deste prazo, as alterações são consideradas aceites. Em caso de oposição, reservamo-nos o direito de rescindir a relação contratual. As alterações aos AGB requerem a forma escrita.

14. Disposições finais

14.1 Documentação do contrato

As disposições contratuais, incluindo estes AGB, ser-lhe-ão enviadas por e-mail no âmbito da confirmação da encomenda. Não efetuamos qualquer outro armazenamento do texto do contrato.

14.2 Lei aplicável

Aplica-se a lei da República Federal da Alemanha, com exclusão da Convenção das Nações Unidas sobre Contratos de Compra e Venda Internacional de Mercadorias (CISG).

14.3 Idioma do contrato

O idioma do contrato é exclusivamente o alemão.

14.4 Foro competente

Se for um comerciante na aceção do Código Comercial Alemão (HGB), o foro competente para todos os litígios decorrentes de relações contratuais entre o utilizador e nós é a nossa sede social. Para os consumidores, aplicam-se as disposições legais.

14.5 Transferência de direitos

Temos o direito de transferir total ou parcialmente os nossos direitos e obrigações decorrentes deste contrato para terceiros. Nesse caso, informá-lo-emos atempadamente. O utilizador tem o direito de se opor no prazo de duas semanas.

14.6 Nenhuma renúncia tácita

A nossa omissão em insistir no cumprimento estrito das disposições destes AGB ou em aplicá-las não constitui uma renúncia a qualquer disposição ou direito.

14.7 Comunicações

Salvo disposição em contrário nestes AGB, as comunicações são feitas por e-mail. Os nossos dados de contacto encontram-se na secção 15.

14.8 Procedimento de resolução de litígios

A Comissão Europeia disponibiliza uma plataforma para a resolução de litígios em linha (RLL): [https://ec.europa.eu/consumers/odr/](https://ec.europa.eu/consumers/odr/). Não estamos dispostos nem obrigados a participar em procedimentos de resolução de litígios perante um organismo de resolução alternativa de litígios de consumo.

14.9 Cláusula de salvaguarda

Se uma disposição deste acordo for ou se tornar inválida ou inexequível, a validade das restantes disposições não será afetada. Em vez da disposição inválida ou inexequível, aplicar-se-á o que mais se aproximar do objetivo económico da disposição inválida.

14.10 Referências a disposições legais

Estes AGB estão sujeitos às disposições do Código Civil Alemão (BGB), da Lei dos Meios de Comunicação Eletrónica (TMG), da Lei dos Direitos de Autor (UrhG), da Lei das Marcas (MarkenG) e do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (DSGVO).

15. Serviço de apoio ao cliente e suporte

15.1 Formas de contacto

Em caso de dúvidas, comentários ou reclamações, pode contactar-nos através dos seguintes dados de contacto:

– E-mail: info@studytexter.com

– Telefone: 02742-7292777 (Sem suporte ativo ao cliente. O seu pedido será apenas registado e encaminhado.)

Recomenda-se o envio de e-mails, uma vez que estes são processados com prioridade.

15.2 Horário de suporte

O nosso serviço de apoio ao cliente está, em princípio, disponível nos dias úteis, das 9:00 às 17:00. No entanto, este horário pode variar devido a trabalhos de manutenção, falhas técnicas e situações semelhantes.

16. Tratamento de reclamações – Procedimento de reclamação

Se tiver motivos para reclamar, pode contactar-nos a qualquer momento. Esforçamo-nos por processar o seu pedido o mais rapidamente possível e responder-lhe no prazo de 48 horas.

17. Versão e alterações

– Versão: 20.01.2026

– Nota: Estes AGB são revistos regularmente e atualizados, se necessário, para refletir alterações legais e melhorar os nossos serviços.